Hamburg (btn/B2B LeadFactory/Demand Gen Report) – Lead-Nurturing ist unerlässlich, um Prospects (potenzielle Kunden) in Kunden umzuwandeln, aber neue Untersuchungen deuten darauf hin, dass Marketer immer noch mit diesem kritischen Erfolgsfaktor zu kämpfen haben.
DemandGen hat kürzlich den „2019 Lead-Nurturing and Acceleration Survey Report“ veröffentlicht, und die Statistiken zeigen, dass die meisten Vermarkter (60%) ihren aktuellen Lead-Nurturingprozessen eine schlechte Note geben.
How would you rate your current lead nurtunring initiatives? (Abbildung: 2019 Lead Nurturing Survey Report)
Etwa 45% der Befragten geben zu, dass ihre Nurturingprozesse verbessert werden müssen, während 14% behaupten, dass sie schlecht oder unzureichend sind. Nur 8% der Marketingspezialisten geben ihrem Nurturingprozess eine „ausgezeichnete“ Bewertung, nur 33% stufen ihr Programm als „durchschnittlich“ ein.
Insgesamt scheint die Segmentierung der kritischste Teil erfolgreicher Nurturingprozesse zu sein, wobei viele Vermarkter spezifische Kampagnen entweder nach Titel/Rolle (55%) oder Branche (53%) erstellen.
Leadgenerierung durch Vertriebs- und Marketing-Teams
Lead-Nurturing kann für Vermarkter schwierig sein, aber frühere Untersuchungen deuten darauf hin, dass Vertriebsteams in der Lage sein könnten, in diesem Bereich und bei der Leadgenerierung insgesamt zu helfen.
In der Untersuchung „2019 Sales Performance Report“ (PDF) von CSO Insights zeigen die Ergebnisse, dass im vergangenen Jahr 52,6% der Leads tatsächlich aus Vertriebsteams stammen, während nur 20,2% von Marketern generiert werden.
In den letzten Jahren stagniert der Anteil der Leads, die von Vermarktern generiert wurden. Im Jahr 2016 generierten Vermarkter 25,5% der Leads, was einen leichten Rückgang gegenüber den 25,9% der im Jahr 2014 produtzierten Leads entspricht.
„Die übliche Annahme ist, dass die Leadgenerierung in erster Linie eine Marketing-Verantwortung ist“, schrieben die Autoren des Berichts. „Betrachtet man jedoch unsere Langzeitforschung, so erzählen die Daten eine andere Geschichte. Vertrieb, Marketing und in geringerem Maße auch Service und Empfehlungen sind die häufigsten Lead-Quellen, wobei der Vertrieb die Nase vorn hat.“
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